お客様からのご質問にお答えします。その他のご質問はメール
にてご連絡下さい。シンプルセキュリティへの質問（Q&A)
お客様からのご質問にお答えします。その他のご質問はメールにてご連絡下さい。
Ｑ．シンプルセキュリティはどのようなシステムですか？
A．コンセントへ電源を挿しこむだけの工事不要の低コストホームセキュリティです。
センサー不法侵入者を感知して警告音で威嚇し、電話回線も要らないのにメールもしくは、電話でお部屋の異常を通知
する画期的なシステムです。
Q．工事費は別に掛かりますか？
Ａ．いいえ、コンセントに挿すだけですので工事費は別には発生しません。誰でも簡単に設置できます。
工事が必要がないので、一人暮らし、賃貸住宅にお住いの方、小規模店舗オーナー様、建設工事事務所などに最適で
す。また、お引越しされても国内通信圏内であればどこでもコンセントに挿し込むだけですぐにご利用いただけます。
Ｑ．カラーバリエーションはどのくらいありますか？
Ａ．シルバー・ピンク・ブラック・ブルー・イエローの５色を取り揃えております。
グッドデザイン賞にも輝くデザイン性もありお部屋にマッチした商品です。
Ｑ．ペットがいるのですが、ペットには反応しませんか？
Ａ．シンプルセキュリティにはペットモードがあります。ペットモードとはサブステーション（オプション）とガラスアラーム（オプシ
ョン）のセンサーのみが作動し、ベースステーションのセンサーは停止します。
ペットがいるお部屋にベースステーションを置いていただき、サブステーション・ガラスアラームのみご使用できます
。
Ｑ．携帯電話受信圏外で使用できますか？
Ａ．申し訳ございません。通信圏外ではご利用できません。各携帯電話販売会社で受信エリア可能場所をご確認下さい。
Ｑ．誤報はありませんか？
Ａ．ベースステーションの前に観葉植物などがあると誤報が発生する場合もございます。検知エリアから外して下さい。
Ｑ．誤報の場合どのように対応できますか？
Ａ．警報はリモコンで止められます。メールもお客様の判断で止められます。
Ｑ．センサーのキャッチ範囲はどのくらいですか？
Ａ．ベースステーションのセンサーは約８〜９m位まで検知します。サブステーションのセンサーは約３〜４ｍ位まで
検知し
ます。お部屋の環境にも左右されます。
Ｑ．緊急通報などに使用できますか？
Ａ．不測の事態に緊急ボタンを２秒押していただけると事前に登録した方々に緊急連絡が入るようになっています。
ベースステーションの上部に緊急用のお知らせボタンがあります。
室内でリモコンの小ボタンを３秒間長押しすると、防犯ブザーが作動するとともにベースステーションに通知し外
部に緊
急連絡します。（部屋の外では防犯ブザーの機能のみで外部通知はしません。）
Ｑ．費用はどのくらいかかりますか？
Ａ．基本セット（ベースステーション＋リモコン２台＋防犯ステッカー１枚）で４７，２５０円（税込）のご購入と個人契約はご利
用料として月々２，６０４円（税込）。法人契約は月々３，１２９円（税込）でご利用頂けます。
オプションでサブステーション１台６，３００円（税込）とガラスアラーム１枚４，２００円（税込）でお買い求め頂けます。
追加リモコンは１台３，１５０円（税込）となります。
Ｑ．オプションのサブステーションやガラスアラームを設置すると毎月の利用料が増えませんか？
Ａ．オプションのセンサーが増えましてもご利用料金はそのままです。
また、何度も異常発生がありましてもご利用料金は別に発生はしません。
個人契約は月々２，６０４円（税込）。法人契約は月々３，１２９円（税込）でご利用頂けます。
Ｑ．リモートコントローラは何台まで増やせますか。
Ａ．８台まで増やせます。単独にお買い求めいただく際には手数料として別途５，２５０円（税込）がかかります。
最初にお買い求め頂く時にまとめてご注文戴きますとお徳になります。
Ｑ．サブステーションは何台まで増やせますか？
Ａ．４台まで増やせます。単独にお買い求めいただく際には手数料として別途５，２５０円（税込）がかかります。
最初にお買い求め頂く時にまとめてご注文戴きますとお徳になります。
▲UP
Ｑ．ガラスアラームは何枚まで増やせますか？
Ａ．１６枚まで増やせます。単独にお買い求めいただく際には手数料として別途５，２５０円（税込）がかかります。
最初にお買い求め頂く時にまとめてご注文戴きますとお徳になります。
Ｑ．侵入者にコンセントを抜かれたときは作動しますか？
Ａ．ベースステーションは蓄電池（バッテリー）内臓ですので、コンセントを抜かれた瞬間にメール発信します。
「コンセント異常」としてメールされます。
Ｑ．操作が難しくはありませんか？
Ａ．リモコンのボタン一つで警戒のＯＮ・ＯＦＦができます。
Ｑ．リモコン・ガラスアラームの電池はどのくらい持ちますか？
Ａ．電池寿命は約１年です。
電池の寿命がきた時には機器がお知らせいたします。また簡単に交換できます。
Ｑ．メールが受信できないのですが。
Ａ．メール機能が無い携帯電話や携帯電話がない場合でも音声でお知らせする事もできます。
Ｑ．新たに携帯電話の新規申込が必要になるのでは？
Ａ．ベースステーションにはＮＴＴＤｏＣｏＭｏの技術が内臓されておりますが、新規に携帯電話の申込は不要です。
Ｑ．異常を受信する携帯電話がＮＴＴＤｏＣｏＭｏでないとだめですか？
Ａ．大丈夫です、ａｕ、ｖｏｄａｆｏｎｅ、Tu-Kaなど携帯電話でも受けられます。もちろん一般の電話でも可能です。
Ｑ．一番目の緊急連絡先の方が地下鉄内などに居た場合は異常信号が受信できませんか？
Ａ．携帯電話などは圏外では受信できませんが、最大５人までの連絡先が登録できますので、１番目の方が連絡出来なか
った場合は２番目へと順次連絡が入る仕組みになっております。
Ｑ．故障したらどうなりますか？
Ａ．購入後１年未満の自然故障については無償修理、もしくは交換します。保証期間を過ぎての故障は修理費用を見積の
うえ、実費有償となります。
Ｑ．本体だけのセンサーだけだと、玄関からの侵入に対応できないのでは？
Ａ．サブステーション（オプション）を玄関に設置すれば対応できます。
Ｑ．単身なので、一般電話に加入していないのですが、通報できますか。
Ａ．電話回線は要りません。ベースステーションをコンセントに挿し込むだけです。
Ｑ．もし盗難に遭って、窓ガラスが壊されたり、現金が盗難に遭った場合の保証は付いていますか？
Ａ．個人契約は最大２０万円まで、法人契約の場合は最大３０万円までの盗難保険付帯となっており、さらに安心がプラス
されております。盗難時には警察への盗難届けと保険会社の調査が必要となります。
Ｑ．アフターフォローはどうなっていますか？
Ａ．２４時間３６５日お客様サポートセンター（フリーダイヤル0120-339-365）にてご相談・質問やお客様のメールアドレスや
電話番号変更の対応など行なっております。
Ｑ．海外へしばらく出張するので賃貸マンションを解約し、シンプルセキュリティを休止したいのですが。
Ａ．シンプルセキュリティを休止し再開する際に手数料として５，２５０円（税込）かかります。２ヶ月くらいならばそのまま継続
した方がお徳です。それ以上の場合一時休止し再開手続きをされて下さい。
休止した際にデータが消えますので、再開時にベースステーションをお預りしデータを書き込みますでご返送下さい。
Ｑ．支払はどのようになりますか？
Ａ．ヤマトコレクトサービス（ヤマト宅急便）で代引きとなり商品と引き換えにお支払い頂きます。
Ｑ．注文はどのようにしたら宜しいでしょうか？
Ａ．注文フォームからのご注文方法と電話（052-764-9441）の方法がございます。